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營銷2.0之前需要思考的幾個問題
mf_web |2019/02/18
    最近,很多公司和網站都在找我來談談如何做營銷2.0,但他們中的大多數人都是弱智的,并停留在關鍵的地方。我認為這可能是一個很常見的問題,必須仔細解決。
    
    這些問題是:
    
    1。企業是否習慣于將廣告、公共關系、銷售和研發部門完全分開,并用一套模式來管理它們,這將不可避免地產生辦公室政治,并相互傾訴如果是這樣,那么Marketing2.0肯定會失敗。
    
    2。為了評估是否仍在使用偽科學計算,即分割和分割1.0評估標準對在什么媒體中取得了多大的效果,這對1.0中的廣告是有用和必要的,但完全不適用于2.0。
    
    三。你是否關注以消費者體驗為中心的結果廣告效果統計只能知道接觸率和到達率,但消費者的真實反應還不清楚。在1.0年代,由于消費者的結果難以評估,他們必須被這些所取代,但習慣已經成為障礙。
    
    4。由于市場營銷2.0不是由廣告主導的,評價標準往往是新聞報道的數量和大眾媒體的關注度。如果是這樣,事實上,企業想要的已經成為一種炒作,那只是炒作而已。
    
    5.0和1.0的方式是有一個清晰的廣告時間表,媒體的軟手稿(甚至記者的紅包費用)和2.0的預期數量不能沒有這些。2.0營銷是組織者和參與者之間的互動游戲。最終的結果不可能是李宇春或周必昌在開始。
    
    6.0和2.0需要大量的時間來制定游戲規則,并在這個過程中不斷地修改和改進。傳統廣告時代最昂貴和最有價值的媒體(包括公共關系和廣告)可能是最不值錢的,但公司愿意為創造游戲規則而付出代價嗎如果沒有,我們該怎么辦
    
    7和2.0的戰術規則是什么我認為這有點像毛澤東的……敵人的進退,敵人的駐防和騷亂,敵人的精疲力竭和進攻,敵人的撤退和追擊,以及包圍援助,人口的擴張比占領城市更重要等等,但這些都不能通過企業的批準和審查,是蔣介石。蔣介石收買軍閥、團結帝國主義、結怨官兵和騎士的作風,是可以審定的?,F在有一個更好的說法,就是整合資源,想想看,當演員動員群眾的時候,他們要求官員控制的媒體在統計前先報道,這是目前市場推廣的標準。
    
    在所有這些問題的背后,似乎是對手段的否定,但本質上,是對目標的否定,有待詳細闡述。
    
    首先,大多數人希望在營銷2.0中實現什么目標
    
    明確地說,第一個目標是在不花費廣告費的情況下實現廣告效果。簡單地說,就是要以2.0的方式實現1.0的目標,在這種情況下,雖然平均值為2.0,但評價標準為1.0,這是基于大眾媒體的廣度和數量、新聞媒體報道的數量和高語音媒體的關注度。
    
    如果我們回到營銷2.0的經驗、互動和擴散三步公式,那些想要實現第一個目標的企業只關心擴散的第三步,以及擴散到大眾媒體1.0的程度,盡管前兩步很重要,但實際上并不是,至少不是評價者的重點。在這種情況下,其實他們需要的是炒作、燒嘴,像饅頭或芙蓉姐姐一樣,突然隨著春風過夜而來,山川突然變色。
    
    第二個目標,有點像科特勒的直接營銷,是關注消費者之間的關系,強調一對一的溝通,這和科特勒先生一樣偉大,但事實上,大多數企業并不真正關心或需要這一點。
    
    科特勒先生最近倡導的直接營銷可以理解為精確、復雜、互動,簡單地說,是精確的互動營銷,真正具有2.0的意境,但科特勒先生的理論也側重于片面性,不太注重讓消費者參與企業研發的全過程,也不太注重體驗。另一方面,市場營銷2.0可能允許消費者創造體驗,而不是企業,使消費者成為生產者的一部分。
    
    第二個目標太難實現,有點不符合中國的國情:中國的消費者細分不如美國清楚,所以我主張強烈的體驗比高精度更重要。例如,聚焦媒體的液晶屏幕廣告在高端寫字樓的電梯中,這是表面上是準確的,實際上是經驗性的(包括人們的無聊,高端寫字樓或住宅的附加值等)更有效。最近,焦點是在生活圈提倡更多的媒體,這更符合事實。
    
    企業可以口頭上說是精確的、直接的營銷,但實際上,他們仍然希望能夠輕松、方便、快速地實現第一個目標,并直接希望實現擴散。
    
    但事實上,第一個目標很難實現,而且很難吸引大眾媒體的注意,因為每天都有這么多的信息,只有百分之一的內容總是被報道,十分之一的內容是被關注的。與其這么麻煩,不如讓企業負責人去跳脫衣舞吧?;蛘哒規讉€人砸自己的窗戶。
    
    好的營銷2.0不僅僅是炒作,甚至是炒作作為一種目的(最多是手段),而且可以與消費者建立長期、深層次的關系,默契、共鳴。
    
    為了真正實現實體營銷2.0,我們需要回到體驗、互動和傳播三個最基本的要素來理解和重構企業的工作:
    
    首先,為了獲得足夠強大的經驗,企業需要在產品或服務上真正的創造力。用創造力創造出獨特而優秀的經驗。一位貓咪波普的主管曾告訴我,她發現做2.0營銷在很大程度上取決于企業的特點。在我看來,忘記了空的品牌形象歐利,扔掉所謂的國際4A產品可以是同質的,品牌吸引力可以是不同過時的胡說八道。在新經濟和網絡時代,決定品牌的是消費者的體驗,而不是企業營銷部門或廣告公司,而是消費者的體驗,消費者的體驗決定了品牌,并利用創造力來滿足消費者的欲望。蘋果的iPhone,任天堂的Wii,不需要任何花哨的炒作。
    
    那么,為了實現真正的互動,消費者必須參與從產品的使用和改進到思想的分享的全過程,為什么好的互聯網公司總是一個接一個推出優秀的測試版,然后讓消費者參與到持續的改進中來呢因為一碗有缺陷但美味的粥比一碗完美的開水更有價值,當一個企業從不敢在極度緊張的性情中犯錯時,其結果就是給消費者看似完美但乏味的產品和服務。
    
    不要害怕讓消費者,特別是熱情的玩家,參與你的實驗。不要害怕被指責。不要把市場與高墻企業分開,只會在銷售和市場上留下一些小的缺口,需要出口。當谷歌推出數百種新的測試產品,犯了數百個錯誤,并承認它們時,雅虎仍在關閉大門,以防出現錯誤,并與一群高墻企業舉行馬拉松式的會議。雅虎仍然在進行大規模的分析、高管的巡邏和大規模的推廣,而谷歌已經糾正了開放實驗中的錯誤,找到了最有價值的產品,并擁有許多狂熱的粉絲。
    
    最后,如果我們想實現一個真正酷的擴散,我們不需要說太多。我們應該完成前兩步,最后一步當然只是個問題。
    
    這就是中國市場營銷2.0的現狀。它看起來很美,聽起來很好,想到它也很好。事實上,這更為困難,而且,Marketing2.0在這個階段還沒有找到大規模復制的方法。它不能像1.0的廣告模式那樣清晰和可衡量,但未來是可能的。我相信不斷探索的結果將被發現是一場游戲。
    

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